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Métricas de vendas que toda academia deve acompanhar
Quer entender onde sua academia está perdendo vendas no WhatsApp?
Conheça o IAFIT e veja como a IA pode transformar seu atendimento em uma máquina de matrículas.
O que não se mede, não se gerencia
Vendas sem métricas é tiro no escuro. Meça para melhorar.
Métricas fundamentais
1. Leads Gerados
O que é: Quantos potenciais entraram no funil
Como calcular: Soma de todos os canais
Meta: Crescer 10% ao mês
Frequência: Diária
2. Taxa de Conversão
O que é: % de leads que viram alunos
Como calcular: Matrículas / Leads × 100
Meta: 15-25%
Frequência: Semanal
3. CAC (Custo de Aquisição)
O que é: Quanto custa ganhar um aluno
Como calcular: Gasto marketing / Matrículas
Meta: Menor que 1/3 do ticket médio
Frequência: Mensal
4. Ticket Médio
O que é: Valor médio da matrícula
Como calcular: Receita vendas / Matrículas
Meta: Aumentar 5% ao ano
Frequência: Mensal
5. Tempo Médio de Venda
O que é: Dias do primeiro contato à matrícula
Como calcular: Soma dias / Número de vendas
Meta: Menor que 7 dias
Frequência: Semanal
Métricas avançadas
6. LTV (Lifetime Value)
O que é: Quanto cada aluno gera no tempo
Como calcular: Ticket × Meses médios de permanência
Uso: Define orçamento de aquisição
7. Taxa de Resposta
O que é: % de leads que respondem
Como calcular: Responderam / Contatados × 100
Meta: Acima de 60%
8. Taxa de Comparecimento
O que é: % que comparecem à aula experimental
Como calcular: Compareceram / Agendados × 100
Meta: Acima de 70%
9. Taxa de Fechamento
O que é: % que fecham após aula
Como calcular: Fecharam / Compareceram × 100
Meta: 40-60%
10. Receita por Canal
Quanto cada canal gera vs custa.
Dashboard de vendas
Diário
Semanal
Mensal
Como usar as métricas
Identifique gargalos
Conversão baixa? Problema na qualificação ou na aula.
Otimize canais
Qual canal tem melhor ROI? Invista mais lá.
Treine equipe
Vendedor com métrica baixa? Precisa de treino.
Ajuste metas
Metas realistas baseadas em dados históricos.
Ferramentas
Planilha
Para começar. Simples, efetiva.
CRM
HubSpot, Pipedrive, Salesforce.
Automação
Zapier, Make.
Dashboard
Google Data Studio, Power BI.
Conclusão
Métricas são bússola. Mostram onde estão os problemas e as oportunidades.
Transforme o WhatsApp da sua academia em uma máquina de vendas com IA
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Perguntas Frequentes
Qual métrica mais importante?
Taxa de conversão. Mostra eficiência de todo o processo.
Métricas individual ou equipe?
Ambas. Individual para coaching, equipe para gestão.