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Como Calcular o Custo de Aquisição de Cliente para Academia
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O que é CAC
Custo para conquistar um novo aluno. Quanto você gasta em marketing e vendas para trazer cada cliente.
Por que CAC importa
Como calcular CAC
Fórmula simples:
CAC = (Gasto Marketing + Gasto Vendas) / Número de Clientes Novos
Exemplo prático
Mês:
Total: R$ 10.500
Clientes novos: 30
CAC = R$ 10.500 / 30 = R$ 350 por cliente
CAC por canal
Calcule separadamente:
Assim você sabe onde investir mais.
CAC ideal para academia
Regra geral: CAC < 20% do LTV (Lifetime Value)
Se aluno fica 12 meses pagando R$ 150:
LTV = R$ 1.800
CAC máximo = R$ 360
Como reduzir CAC
1. Melhorar conversão
Mesmo gasto, mais clientes. Otimizar vendas.
2. Aumentar indicações
CAC de indicação é quase zero.
3. Retenção de leads
Não perca leads por falta de follow up.
4. SEO/orgânico
Tráfego gratuito reduz CAC geral.
5. Reativar ex-alunos
Custo menor que cliente novo.
CAC vs. Ticket Médio
CAC deve ser recuperado no primeiro mês ou dois.
Ticket médio R$ 150, CAC R$ 300 = problema
Ticket médio R$ 300, CAC R$ 150 = saudável
CAC e precificação
Se CAC é R$ 200, você precisa:
Métricas relacionadas
Conclusão
CAC é métrica vital. Calcule mensalmente, compare canais, otimize constantemente. Quem não mede, não gerencia.
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Perguntas Frequentes
CAC inclui salário do vendedor?
Sim! Todo custo de aquisição: marketing, ferramentas, salários de vendas, comissões.
Devo parar canal com CAC alto?
Analise qualidade. Canal caro pode trazer cliente melhor (maior LTV). Compare CAC/LTV, não só CAC.