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Como Transformar Ex-Aluno em Indicador
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Ex-aluno não volta, mas indica
Saiu por razões externas. Ainda gosta da academia. Pode indicar.
Por que ex-alunos indicam
Programa de indicação para ex-alunos
Benefícios
Processo
Como pedir indicação
Na saída:
"[Nome], sentimos muito que vai sair. Antes de ir, conhece alguém que gostaria de conhecer a academia?"
Depois de 3 meses:
"[Nome], como está? Saudades aqui. Conhece alguém que quer começar a treinar? Temos recompensa por indicação."
Mensagens de indicação
WhatsApp:
"Oi [nome]! Ainda lembra da academia? Estamos com programa de indicação: indique um amigo e ganhe R$ 50 quando ele matricular. Topa?"
Email:
Newsletter com depoimento de aluno + CTA de indicação.
Taxa de indicação
Ex-alunos indicam menos que atuais, mas qualidade é alta.
Mantendo relacionamento
Para indicação funcionar:
Conclusão
Não reativou? Tudo bem. Transforme em indicador. Ex-aluno satisfeito é marketing ambulante.
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Perguntas Frequentes
Ex-aluno vai indicar se saiu insatisfeito?
Não. Só indica quem saiu bem. Por isso importa manter bom relacionamento na saída.
Indicação de ex-aluno é tão boa quanto de ativo?
Qualidade é similar, mas volume é menor. Ex-aluno indica 1-2x/ano, ativo indica mais frequentemente.