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Base de ex-alunos: como organizar e aproveitar
Quer entender onde sua academia está perdendo vendas no WhatsApp?
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Base é ativo
Ex-alunos são leads quentes. Organize para aproveitar.
Dados a coletar
Básicos
Histórico
Saída
Perfil
Segmentação
Por tempo de saída
Por motivo
Por valor
Por potencial
Organização
Sistema
CRM ou planilha estruturada.
Campos
Padronizados, completos.
Atualização
Mensal. Limpa dados inválidos.
Backup
Não perca informação valiosa.
Limpeza
Dados inválidos
Remover
Atualizar
Enriquecimento
Redes sociais
Conecte perfis.
Score
Potencial de retorno.
Tags
Interesses, comportamento.
Notas
Histórico de contato.
Privacidade
LGPD
Segurança
Aproveitamento
Campanhas
Base segmentada para reativação.
Análise
Entender padrões de saída.
Prevenção
Evitar futuros cancelamentos.
Indicação
Ex-aluno pode indicar.
Métricas da base
Conclusão
Base organizada é combustível para reativação. Invista em estruturação.
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Perguntas Frequentes
Qual ferramenta usar?
CRM (HubSpot, Pipedrive) ou planilha avançada. O que cabe no orçamento.
Quem tem acesso?
Restrito. Apessoas autorizadas. Proteja dados.